возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. При условии, если не нарушена целостность товара, нет следов использования.
Чтобы сделать обмен или возврат необходимо:
1. Обратиться к нам удобным для вас способом: по почте evseads@gmail.com, телефону +380937810869, в Telegram. Укажите причину возврата/обмена товара.
2. В течении дня с вами свяжется менеджер и уточнит всю требуемую информацию, нужно упаковать товар в коробку, добавив бумагу внутрь, заполнив пустое место в коробке. Это важно, чтобы при транспортировке не была нарушена целость товара. Данные для отправки “Новой почты”: г. Киев, Новая Почта отделение 20, на имя Войцеховский Артем и номер телефона +380937810869
Доставку возврата оплачивает покупатель, согласно тарифам Новой Почты.
3. Мы забираем посылку в течение 1-2-х робочих дней с момента ее прибытия в отделение почты. На протяжении 1-2 дней производится проверка товара на целостность.
4. После этого, в случае обмена товар будет отправлен заказчику. В случае соблюдения условий возврата товара деньги будут зачислены на платежную карту Visa/ MasterCard покупателя в течение 1-2-х дней.
Если товар прибыл к вам поврежденным или бракованным:
1. Если вы получаете посылку на Новой почте, то сразу проверьте товар.
Если проблема в повреждении или плохой упаковке, то следует обратиться к работнику Новой почты с требованием компенсации.
2. Зафиксируйте момент распаковки и повреждения товара. Это нужно делать сразу после получения посылки. Для получения компенсации товар не должен потерять товарный вид и не быть употребляемым.
3. Свяжитесь с нами: по почте evseads@gmail.com, по телефону +380937810869, в Telegram. Отправьте видео/фото подтверждение того, что товар поврежден.
4. В течении дня с вами свяжется менеджер и уточнит всю требуемую информацию, необходимо будет упаковать товар в коробку, добавив бумагу внутрь, заполнив пустое место. Это важно, чтобы при транспортировке не была нарушена целость товара.
5. Мы забираем посылку в течение 1-2-х робочих дней с момента ее прибытия в отделение почты и производим проверку товара. Деньги будут отправлены вам на карту Visa / MasterCard в течение 1-2 дней.
Адрес для отправки возврата: г. Киев , НП отделение 20, номер получателя +380937810869 Войцеховский Антон, в описании к отправлению указать " ВОЗВРВАТ" .
