Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. За умови, якщо не порушено цілісність товару, немає слідів використання. Щоб зробити обмін чи повернення необхідно: 1. Звернутися до нас зручним для вас способом: поштою evseads@gmail.com, телефоном +380937810869, Telegram. Вкажіть причину повернення/обміну товару. 2. Протягом дня з вами зв'яжеться менеджер і уточнить всю необхідну інформацію, потрібно запакувати товар у коробку, додавши папір усередину, заповнивши порожнє місце в коробці. Це важливо, щоб при транспортуванні не було порушено цілість товару. Дані для надсилання “Нової пошти”: м. Київ, Нова Пошта, відділення 20, Войцеховський Артем +380937810869. 3. Ми забираємо посилку протягом 1-2 робочих днів з моменту її прибуття у відділення пошти. Перевіряємо на цілістність товар 1-2 дні. 4. Після цього у разі обміну товар буде відправлений замовнику. У разі дотримання умов повернення товару гроші буде зараховано на платіжну картку Visa/ MasterCard покупця протягом 1-2 днів. Якщо товар прибув до вас пошкодженим чи бракованим: 1. Якщо ви отримуєте посилку на Новій пошті, то одразу перевірте товар. Якщо проблема ушкодження або погана упаковка, слід звернутися до працівника Нової пошти з вимогою компенсації. 2. Зафіксуйте момент розпакування та пошкодження товару. Це потрібно робити одразу після отримання посилки. Для отримання компенсації товар не повинен втратити товарний вигляд і не вживаний. 3. Зв'яжіться з нами: поштою evseads@gmail.com, за телефоном +380937810869, або в Telegram. Надішліть відео/фото підтвердження того, що товар пошкоджено. 4. Протягом дня з вами зв'яжеться менеджер і уточнить всю необхідну інформацію. Далі потрібно запакувати товар у коробку, додавши папір усередину, заповнивши порожнє місце. Це важливо, щоб при транспортуванні не було порушено цілість товару. Дані для надсилання “Нової пошти”: м. Київ, Нова Пошта, відділення 20, Войцеховський Артем +380937810869. 5. Ми забираємо посилку протягом 1-2 днів з моменту її прибуття у відділення пошти, та проводимо перевірку товару. Гроші будуть надіслані вам на платіжну картку Visa / MasterCard протягом 1-2 днів. Адреса для відправки повернення: м. Київ, НП відділення 20, номер отримувача +380937810869 Войцеховський Артем, в описі вказати " ПОВЕРНЕННЯ".

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.